Чинна редакція від: 5 серпня 2026 року.
1. Навіщо ця сторінка
-
користуючись сайтом, ви приймаєте цей текст у тій редакції, що діє
зараз;
-
якщо бодай один пункт вам не підходить — просто не надсилайте заявку;
-
сайт розрахований на повнолітніх покупців із повною дієздатністю за
законом України.
2. Що таке ця сторінка та заявка на ній
Сайт слугує вітриною й формою звернення. Він не бере з вас оплати та
не списує коштів онлайн: усі розрахунки відбуваються пізніше, під час
отримання замовлення.
Зображення й описи мають ознайомчий характер. Дрібні деталі
оформлення, відтінок чи упаковка можуть відрізнятися від того, що ви
бачите на екрані. Остаточні умови конкретного замовлення оператор
озвучує під час підтвердження — саме вони є правильними.
3. Шлях від заявки до замовлення
Натискання кнопки ще нічого не купує. Далі відбувається таке:
1
Заявка приходить до нас
Ваше ім'я та номер бачить оператор. Кошти не списуються, жодних
зобов'язань ви поки не берете.
2
Ми передзвонюємо
Уточнюємо деталі замовлення, називаємо суму, обираємо перевізника
та відділення.
3
Ви підтверджуєте
Лише після вашого «так» замовлення переходить у роботу.
4
Відправлення виїжджає
Надсилаємо номер накладної, оплата — у відділенні під час
отримання.
Важливо: без телефонної розмови заявка так і
залишиться заявкою. Ми телефонуємо кілька разів протягом дня, тож
залишайте номер, яким справді користуєтесь.
4. Про гроші
- усі суми вказані в гривнях;
-
остаточна — та, яку назвали в телефонній розмові: саме вона йде в
замовлення;
- розрахунок переважно накладеним платежем при отриманні;
-
вартість пересилання та комісію за післяплату сплачує отримувач.
5. Ваші права
- дізнатися всі умови замовлення ще до його підтвердження;
- відмовитися будь-коли, доки замовлення не передане перевізнику;
- оглянути відправлення у відділенні перед оплатою;
-
заявити про обмін чи повернення в межах, які дозволяє закон.
6. Про що ми просимо вас
- залишати робочий номер і правильно називати відділення;
- забирати відправлення в межах строку безкоштовного зберігання;
-
не надсилати автоматичних заявок і не шукати у формі вразливостей.
7. Що беремо на себе ми
- чесно повідомляти умови замовлення до його підтвердження;
-
без зволікань передавати підтверджені замовлення службі доставки;
-
використовувати ваші контакти виключно для цього замовлення;
- приймати й розглядати звернення у звичайному порядку.
8. Межі нашої відповідальності
-
якщо номер чи відділення вказано з помилкою і відправлення не дійшло
— це поза нашою зоною;
-
за дії перевізника після передавання відправлення відповідає сам
перевізник за власним регламентом;
-
в решті випадків діємо в межах, установлених законодавством України.
9. Спори та зміни тексту
Спірні моменти найшвидше розв'язуються в розмові з оператором —
радимо почати саме з цього. Якщо домовитися не вдалося, справа
вирішується в порядку, передбаченому законодавством України. Текст
умов ми час від часу оновлюємо; чинною є версія на цій сторінці, дату
дивіться в першому рядку.